Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Ilennoavia tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito ilennoavia.com, acquistano i nostri prodotti o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento: Ilennoavia
Sito web: ilennoavia.com
E-mail: assist@ilennoavia.com
Telefono: +1 (314) 386-9257
Indirizzo: 1141 Redman Blvd, Saint Louis, MO 63138, US
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali trattati

A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati forniti dall'utente

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
eventuali altre informazioni fornite volontariamente.

Dati relativi agli acquisti

numero e contenuto dell'ordine;
prodotti acquistati;
importo dell'ordine;
informazioni sulla consegna;
storico degli acquisti;
dati necessari per resi, rimborsi, assistenza e garanzia.

Dati di pagamento

I dati necessari per effettuare il pagamento possono essere trattati dai relativi prestatori di servizi di pagamento secondo le rispettive informative sulla privacy.

Tali dati possono essere utilizzati per elaborare le transazioni, verificare i pagamenti, gestire rimborsi e prevenire eventuali frodi o operazioni anomale.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolti, ove applicabile:

indirizzo IP;
informazioni sul dispositivo;
browser utilizzato;
data e ora di accesso;
pagine visitate;
informazioni tecniche relative alla navigazione e alla sicurezza del sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

gestione degli ordini e degli acquisti;
elaborazione dei pagamenti;
organizzazione della consegna;
gestione di resi, rimborsi e garanzia;
assistenza clienti;
adempimento degli obblighi fiscali, contabili e legali;
sicurezza del sito e prevenzione delle frodi;
gestione e miglioramento dei servizi;
analisi del funzionamento del sito, quando consentito dalla normativa applicabile.

Le principali basi giuridiche del trattamento sono l'esecuzione del contratto, l'adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse del Titolare e, quando richiesto, il consenso dell'interessato.

4. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso, quando previsto dalla legge.

Cookie analitici, di profilazione o altri strumenti non necessari saranno utilizzati esclusivamente nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.

Quando il consenso è necessario, l'utente può accettare o rifiutare i cookie non necessari e modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento.

Per maggiori informazioni, consulta la relativa Cookie Policy e gli strumenti di gestione delle preferenze disponibili sul sito.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a:

prestatori di servizi di pagamento;
corrieri e fornitori di servizi logistici;
fornitori di hosting e servizi tecnologici;
fornitori di servizi necessari alla gestione del sito;
fornitori di assistenza clienti;
consulenti e professionisti, quando necessario;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I dati non vengono venduti né concessi in locazione a terzi.

I soggetti che trattano i dati per conto del Titolare operano nel rispetto delle istruzioni ricevute e della normativa applicabile.

6. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando previsto, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e sulla base di strumenti legalmente riconosciuti, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard della Commissione europea.

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

Il periodo di conservazione può dipendere, tra l'altro, dalla durata del rapporto contrattuale, dagli obblighi fiscali e contabili e dalla gestione di eventuali controversie.

Al termine del periodo applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi previsti dalla legge.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, alterazione o utilizzo illecito.

L'accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle proprie attività.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta.

9. Dati dei minori

Il sito non è destinato alla raccolta consapevole di dati personali di minori quando tale trattamento non sia consentito dalla normativa applicabile.

Qualora si ritenga che siano stati raccolti dati di un minore in modo non conforme alla legge, è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

10. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

accesso ai propri dati personali;
rettifica dei dati inesatti o incompleti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati, quando applicabile;
revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I diritti sopra indicati possono essere soggetti alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

11. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile inviare una richiesta a:

E-mail: assist@ilennoavia.com

La richiesta può essere presentata senza particolari formalità. Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere le informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente.

Risponderemo alla richiesta senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento. Nei casi previsti dal GDPR, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi.

12. Reclami

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può proporre un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia, l'autorità competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Restano inoltre salvi gli eventuali diritti dell'interessato di rivolgersi alle competenti autorità giudiziarie.

13. Decisioni automatizzate e profilazione

I dati personali non saranno utilizzati per decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull'interessato, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Qualora vengano effettuati trattamenti di profilazione soggetti agli obblighi informativi previsti dal GDPR, saranno fornite le informazioni richieste dalla legge.

14. Conferimento dei dati

Alcuni dati personali sono necessari per effettuare un ordine, completare un pagamento, organizzare la consegna o fornire i servizi richiesti.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire la conclusione o l'esecuzione del contratto.

Quando il trattamento si basa sul consenso, il conferimento dei dati è facoltativo e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

15. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ilennoavia.com.

Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente questa pagina.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

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E-mail: assist@ilennoavia.com
Telefono: +1 (314) 386-9257
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