1. Informazioni generali
Le presenti Note Legali disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito ilennoavia.com e dei servizi disponibili attraverso il sito.
Il sito è destinato alla presentazione e alla vendita di prodotti di arredamento ai consumatori.
L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile, delle presenti Note Legali e delle altre condizioni e policy pubblicate sul sito.
Le presenti Note Legali hanno lo scopo di fornire informazioni chiare sul sito e sulle relative modalità di utilizzo.
Le presenti Note Legali non limitano, escludono o sostituiscono i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell'Unione europea applicabile.
2. Informazioni sul sito e contatti
Nome del sito:
Ilennoavia
Sito web:
ilennoavia.com
Indirizzo:
1141 Redman Blvd, Saint Louis, MO 63138, US
E-mail:
assist@ilennoavia.com
Telefono:
+1 (314) 386-9257
Area di consegna:
Italia.
Servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Per informazioni relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi o agli altri servizi disponibili sul sito, il consumatore può utilizzare i recapiti sopra indicati.
3. Informazioni presenti sul sito
Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito il più possibile accurate, chiare e aggiornate.
Le informazioni possono comprendere:
- descrizioni dei prodotti;
- caratteristiche dei prodotti;
- immagini dei prodotti;
- prezzi;
- informazioni relative alla disponibilità;
- informazioni sulla consegna;
- altre informazioni relative ai servizi offerti.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. La resa dei colori e dell'aspetto dei prodotti può variare in funzione del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo e di altri fattori tecnici.
La disponibilità dei prodotti e le informazioni relative agli ordini possono cambiare nel corso del tempo.
Eventuali modifiche alle informazioni del sito non pregiudicano i diritti del consumatore relativamente a un contratto già concluso.
Le informazioni commerciali e contrattuali applicabili a un acquisto saranno quelle rese disponibili al consumatore nell'ambito della procedura d'ordine e della conclusione del contratto, nel rispetto della normativa applicabile.
4. Regole di utilizzo del sito
L'utente deve utilizzare il sito in modo lecito e corretto.
In particolare, l'utente si impegna a:
- fornire informazioni veritiere, corrette e aggiornate quando richiesto;
- utilizzare dati di contatto validi;
- non utilizzare il sito per finalità illecite;
- non tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi o ai dati del sito;
- non compromettere intenzionalmente il funzionamento del sito;
- non utilizzare strumenti o procedure destinati a danneggiare il sito o i relativi sistemi;
- rispettare i diritti e gli interessi legittimi di altri utenti e di terzi;
- rispettare la normativa applicabile.
In caso di utilizzo illecito del sito, possiamo adottare le misure consentite dalla normativa applicabile per proteggere il sito, i suoi sistemi, gli utenti e i nostri legittimi interessi.
Tali misure non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
5. Prodotti, prezzi e informazioni commerciali
I prodotti, i prezzi e le relative informazioni possono essere modificati nel tempo.
Prima della conclusione dell'ordine, il consumatore riceverà le informazioni richieste dalla normativa applicabile, comprese quelle relative al prodotto, al prezzo e alle condizioni dell'acquisto.
Il prezzo applicabile all'ordine sarà quello indicato durante la procedura di acquisto al momento della conclusione del contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Il consumatore deve verificare le informazioni dell'ordine prima di completare l'acquisto.
Le informazioni relative alla consegna, ai resi, ai rimborsi e alla cancellazione degli ordini sono disciplinate dalle relative policy pubblicate sul sito, senza pregiudizio per i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
6. Ordini e contratti di vendita
La procedura di acquisto sul sito è strutturata in modo da consentire al consumatore di verificare le informazioni relative al proprio ordine prima dell'invio definitivo.
Le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alla consegna e alle altre condizioni applicabili vengono presentate durante la procedura di acquisto.
La conclusione del contratto e la gestione dell'ordine sono disciplinate dalle condizioni applicabili alla vendita e dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.
Il consumatore riceverà le comunicazioni relative all'ordine attraverso i recapiti forniti durante il processo di acquisto.
Le presenti Note Legali non modificano né limitano i diritti del consumatore derivanti dal contratto di vendita.
7. Consegna, cancellazione, resi e rimborsi
Le modalità di consegna sono descritte nella Politica di Spedizione pubblicata sul sito.
Le modalità relative alla cancellazione degli ordini sono descritte nella Politica di Cancellazione degli Ordini.
Le modalità relative ai resi e ai rimborsi sono descritte nella Politica di Resi e Rimborsi.
Tali policy devono essere interpretate e applicate nel rispetto della normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
In particolare, nessuna policy commerciale può limitare, escludere o sostituire i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge, compresi, quando applicabili, il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e gli altri rimedi previsti dalla normativa.
Le clausole che determinano un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi a danno del consumatore possono essere soggette alle disposizioni del Codice del Consumo in materia di clausole vessatorie.
8. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo:
- testi;
- fotografie;
- immagini;
- elementi grafici;
- design delle pagine;
- loghi e segni distintivi;
- struttura e organizzazione dei contenuti;
sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare commercialmente tali contenuti.
La disponibilità dei contenuti sul sito non comporta il trasferimento all'utente dei relativi diritti di proprietà intellettuale.
9. Collegamenti e servizi di terze parti
Il sito può utilizzare o rendere disponibili funzionalità, servizi o collegamenti gestiti da soggetti terzi.
Tali servizi possono comprendere, a seconda delle funzionalità effettivamente disponibili, servizi relativi ai pagamenti, alla consegna, alla tecnologia del sito o ad altri servizi necessari per il funzionamento della piattaforma.
I servizi forniti da terzi possono essere soggetti alle relative condizioni contrattuali e informative sulla privacy.
Quando l'utente accede direttamente a un servizio di terzi, deve consultare le relative condizioni e informative applicabili.
La presenza di un collegamento o di una funzionalità di terze parti non comporta automaticamente un'approvazione dei contenuti o dei servizi del relativo soggetto terzo.
10. Protezione dei dati personali
La protezione dei dati personali degli utenti viene effettuata nel rispetto della normativa applicabile, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono descritte nella Privacy Policy / Informativa sul trattamento dei dati personali del sito.
L'utilizzo dei cookie e di eventuali strumenti di tracciamento è disciplinato dalla relativa Cookie Policy e, quando richiesto dalla normativa, dal relativo sistema di gestione del consenso.
Per domande relative alla protezione dei dati personali è possibile contattarci:
E-mail:
assist@ilennoavia.com
11. Disponibilità e funzionamento del sito
Facciamo ragionevoli sforzi per mantenere il sito disponibile e funzionante.
Tuttavia, il sito può occasionalmente essere temporaneamente non disponibile o presentare limitazioni tecniche a causa, ad esempio, di:
- interventi di manutenzione;
- problemi tecnici;
- problemi di rete;
- guasti dei sistemi;
- eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo;
- altre circostanze tecniche o operative.
Quando ragionevolmente possibile, cercheremo di adottare misure appropriate per ripristinare il normale funzionamento del sito.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali deve essere interpretata come un'esclusione o una limitazione della responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
12. Responsabilità e diritti dei consumatori
Le informazioni contenute nelle presenti Note Legali non escludono né limitano i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana o dell'Unione europea.
In particolare, non vengono limitati i diritti relativi:
- alla conformità dei prodotti;
- alla garanzia legale di conformità;
- al diritto di recesso, quando applicabile;
- ai rimedi previsti dalla legge in caso di inadempimento;
- alla tutela contro le clausole vessatorie;
- agli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Eventuali limitazioni di responsabilità devono essere interpretate esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Il Codice del Consumo italiano disciplina, tra l'altro, le clausole vessatorie nei contratti tra professionisti e consumatori e considera problematiche le clausole che determinano un significativo squilibrio a danno del consumatore.
13. Legge applicabile e tutela dei consumatori
Le presenti Note Legali sono interpretate nel rispetto della normativa applicabile.
Per i consumatori residenti in Italia, la scelta di una legge applicabile diversa da quella italiana, ove prevista in un rapporto contrattuale, non può privare il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili applicabili al suo rapporto.
I diritti del consumatore derivanti dalla normativa italiana e dell'Unione europea restano pertanto impregiudicati.
La normativa europea e italiana in materia di tutela dei consumatori continua ad applicarsi nei casi previsti dalla legge, anche quando il professionista ha sede al di fuori dell'Italia.
14. Reclami e assistenza
Per qualsiasi domanda, problema relativo a un ordine, richiesta di assistenza o reclamo, il consumatore può contattarci tramite:
E-mail:
assist@ilennoavia.com
Telefono:
+1 (314) 386-9257
Indirizzo:
1141 Redman Blvd, Saint Louis, MO 63138, US
Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Quando possibile, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per consentire una gestione più rapida della richiesta.
15. Contatti
Ilennoavia
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Telefono:
+1 (314) 386-9257
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Area di consegna:
Italia.
Servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Ilennoavia si impegna a fornire informazioni chiare e trasparenti e a gestire i rapporti con i consumatori nel rispetto dei diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea applicabile.