1. Informazioni sui pagamenti
Per consentire ai consumatori di completare gli acquisti online, Ilennoavia mette a disposizione i metodi di pagamento indicati nella presente pagina.
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante il processo di acquisto e nella fase di checkout.
Prima di completare l'ordine, il consumatore può verificare il metodo di pagamento disponibile e le informazioni relative all'importo complessivo dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati devono essere indicati in modo chiaro nel processo di ordinazione, in conformità con le informazioni precontrattuali previste dalla normativa applicabile.
2. Metodi di pagamento accettati
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento online:
- Visa;
- Mastercard.
Il consumatore può selezionare uno dei metodi disponibili nella pagina di checkout e completare il pagamento secondo le istruzioni visualizzate.
Non sono attualmente disponibili altri metodi di pagamento oltre a quelli indicati nella presente pagina e a quelli eventualmente visualizzati al momento del checkout.
3. Procedura di pagamento
Per effettuare un pagamento, il consumatore può seguire i seguenti passaggi:
- selezionare il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello;
- accedere alla pagina di checkout;
- inserire le informazioni necessarie per l'ordine e la consegna;
- selezionare Visa o Mastercard, secondo le opzioni disponibili;
- inserire le informazioni di pagamento richieste e completare il pagamento;
- dopo la corretta elaborazione del pagamento, ricevere la conferma dell'ordine.
Una volta completato il pagamento, l'ordine entra nel successivo processo di elaborazione.
Prima dell'invio dell'ordine, il consumatore deve poter verificare in modo chiaro le informazioni essenziali relative all'acquisto e all'importo da pagare. Per gli ordini effettuati tramite un mezzo elettronico, la normativa applicabile richiede inoltre che il consumatore riconosca espressamente che l'ordine comporta un obbligo di pagamento.
4. Informazioni sull'elaborazione dei pagamenti
Prestiamo attenzione alla corretta gestione delle informazioni relative ai pagamenti.
Durante il processo di pagamento:
- le informazioni di pagamento vengono trattate nell'ambito del processo necessario per completare la transazione;
- il consumatore deve verificare che le informazioni inserite siano corrette e valide;
- in caso di errore o anomalia durante il pagamento, il consumatore può contattare il nostro servizio clienti.
Le informazioni relative al pagamento devono essere inserite dal consumatore seguendo le istruzioni visualizzate durante il checkout.
Non dichiariamo, nella presente politica, l'utilizzo di uno specifico prestatore di servizi di pagamento o di una specifica certificazione tecnica che non sia espressamente indicata sul sito.
5. Pagamento non riuscito
Se un pagamento non viene completato correttamente, l'ordine potrebbe non essere confermato fino a quando il pagamento non viene correttamente elaborato.
In caso di pagamento non riuscito, il consumatore può verificare:
- che le informazioni di pagamento inserite siano corrette;
- che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile;
- che la transazione possa essere autorizzata dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
Se il problema persiste, il consumatore può contattare il nostro servizio clienti.
6. Conferma dell'ordine
Dopo la corretta elaborazione del pagamento, il consumatore riceverà la conferma dell'ordine secondo le modalità previste dal processo di acquisto.
La conferma dell'ordine contiene le informazioni relative all'acquisto effettuato e consente al consumatore di verificare i dettagli dell'ordine.
Il pagamento dell'ordine non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana ed europea, inclusi, quando applicabili, il diritto di recesso, i diritti relativi alla garanzia legale di conformità e gli altri rimedi previsti dalla legge.
7. Prezzi e importo da pagare
L'importo complessivo dell'ordine viene visualizzato durante il processo di acquisto prima che il consumatore completi l'ordine.
Il prezzo totale applicabile deve essere comunicato al consumatore in modo chiaro prima della conclusione del contratto, comprese le eventuali spese aggiuntive applicabili, come le spese di consegna quando previste.
Il consumatore può verificare l'importo complessivo prima di procedere al pagamento.
8. Costi aggiuntivi per il pagamento
Non verranno applicati costi aggiuntivi non previamente comunicati al consumatore durante il processo di acquisto.
Le eventuali commissioni o costi relativi a un metodo di pagamento, qualora applicabili, devono essere comunicati al consumatore prima della conclusione dell'ordine e nel rispetto della normativa applicabile.
La normativa europea limita inoltre la possibilità per i professionisti di applicare ai consumatori sovrapprezzi per l'utilizzo di determinati strumenti di pagamento.
9. Problemi relativi al pagamento
Se il consumatore riscontra problemi durante il pagamento, come:
- pagamento rifiutato;
- errore durante il processo di pagamento;
- pagamento effettuato ma ordine non confermato;
- anomalia nella conferma dell'ordine;
- altre difficoltà relative alla transazione;
può contattare il nostro servizio clienti.
Per consentire una verifica più rapida, si consiglia di fornire le informazioni relative all'ordine e, quando disponibili, le informazioni relative alla transazione.
10. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento, agli ordini o al processo di acquisto, è possibile contattare Ilennoavia:
Nome del sito:
Ilennoavia
Sito web:
ilennoavia.com
E-mail:
assist@ilennoavia.com
Telefono:
+1 (314) 386-9257
Indirizzo:
1141 Redman Blvd, Saint Louis, MO 63138, US
Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Faremo il possibile per fornire assistenza in relazione ai problemi relativi al pagamento e agli ordini.
11. Tutela dei diritti del consumatore
La presente Politica dei Metodi di Pagamento disciplina esclusivamente le modalità di pagamento disponibili sul sito.
Nessuna disposizione della presente politica limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o europea.
In particolare, le informazioni relative ai metodi di pagamento non modificano i diritti del consumatore relativi al recesso, ai rimborsi, alla garanzia legale di conformità o agli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.